Termine
Termine können online über: unser Terminbuch gebucht werden oder vor Ort. Für Neukund:innen sowie bei größeren Terminen bitten wir um eine Anzahlung als Sicherheit. Sollte ein Termin kurzfristig ausfallen, berechnen wir eine Ausfallgebühr von 50 % der gebuchten Dienstleistung.
Diese fällt selbstverständlich nicht an, wenn Sie Ihren Termin mindestens 24 Stunden vorher absagen. 022127747111 oder per Mail an termin@style-and-bloom.de
Zum Thema Absagen – ein wichtiger Hinweis:
Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist – Krankheiten, berufliche Verpflichtungen oder ein krankes Kind lassen sich nicht planen. Dennoch können wir künftig keine Ausnahmen mehr machen, unabhängig vom Grund einer kurzfristigen Absage.
Der Ausfall verursacht für uns immer denselben Schaden, da die für Sie reservierte Zeit so kurzfristig nicht mehr vergeben werden kann. Damit wir wirtschaftlich arbeiten und unser Team fair bezahlen können, müssen wir die Ausfallgebühr daher konsequent berechnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Gebuchte Termine, die weniger als 24h vorher abgesagt werden, werden von uns mit 50% des zu erwartenden Preises in Rechnung gestellt.
Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor eine Anzahlung zu verlangen, ggf. keine weiteren Termine zu vergeben.
Über Terminabsagen unsererseits wird so früh wie möglich informiert. Im gleichen Zuge wird versucht einen passenden Ersatztermin zu vereinbaren.
Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden und bereits eine Anzahlung getätigt worden sein, wird diese selbstverständlich erstattet.
Preise
Die auf der Homepage veröffentlichten Preise dienen einer Orientierung.Wir behalten uns vor, je nach Aufwand und Ausgangssituation, von diesen Preisen entsprechend abzuweichen.In einem persönlichen Beratungsgespräch erhältst du Auskunft über den genauen Preis deiner individuellen Behandlung.
Zahlung
Wir akzeptieren jegliche Kartenzahlung, sowie Barzahlung.
Gutscheine
Die Gültigkeit unserer Gutscheine beträgt 2 Jahre.
Pünktlichkeit
Durch deinen Termin erhältst du verlässliche Exklusivzeit bei deinem Stylisten.
Solltest du zu spät zu deinem Termin erscheinen, verlängert sich dieser nicht automatisch. Bei sehr kurzen Terminen wie zum Beispiel: Styling, Wimpern oder Brauenfärben, Schnitt XS oder S kann bei einer Verspätung über 15 Minuten der Termin nicht mehr ausgeführt werden. Bei größeren Behandlungen kann es sein, dass nicht genug Zeit für deine komplette gebuchte Dienstleistung bleibt und nur Dienstleistungen, die das Zeitfenster zulassen, erarbeitet werden können.
Allergien
Eventuell auftretende Allergien oder Reaktionen in Bezug auf Haarfarbe und Haarpflegeprodukte, sind uns vor Beginn der Bedienung unverzüglich mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung bei auftretenden Unverträglichkeiten.
Extentions
Bei Behandlungen, die den Einsatz von Tapes oder Tressen erfordern, ist der entsprechende Materialpreis vorab vollständig zu bezahlen. Erst nach dem Zahlungseingang wird das benötigte Haar individuell bestellt oder verbindlich für dich reserviert. Mit der vollständigen Bezahlung geht das Material unabhängig vom vereinbarten Behandlungstermin in dein Eigentum über. Da das Haar speziell für dich geordert und zugeschnitten wird, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – auch dann, wenn ein Termin abgesagt wird oder du nicht erscheinst. Die Kosten für die eigentliche Dienstleistung, wie etwa das Einsetzen, Anpassen oder Stylen, werden gesondert berechnet und sind erst nach der Durchführung der Behandlung fällig.
Fotos / Video
Fotos, die von Dir im Salon gemacht werden werde für Werbezwecke verwendet. Möchtest du dies nicht kläre und rechtzeitig und eindeutig darüber auf. Unser Friseursalon wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht. Die Aufzeichnung erfolgt ausschließlich zum Schutz von Personen und Eigentum. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Videos werden maximal 72h gespeichert.
Reklamation
Sollte das erzielte Behandlungsergebnis nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du Anspruch auf eine kostenlose Nachbesserung. Bitte melde dich hierfür zunächst telefonisch bei uns und komme anschließend im Salon vorbei, damit wir das Ergebnis gemeinsam prüfen können. Eine Reklamation ist innerhalb von 14 Tagen nach der Behandlung möglich.
Für Veränderungen am Farbergebnis, die durch zu Hause verwendete Produkte entstehen, übernehmen wir keine Gewährleistung. Die Reklamation gilt nur dann, wenn die von uns empfohlenen Pflegehinweise beachtet wurden. Die Anwendung von nicht geeigneten oder stark reinigenden Produkten – wie z. B. Tiefenreinigungs-, medizinischen oder stark schuppenlösenden Shampoos – kann die Haltbarkeit und Stabilität der Haarfarbe beeinträchtigen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Nachbesserung.
Gaderobe
Wir übernehmen keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände der Kunden. Das Gleiche gilt für Beschädigungen oder Verschmutzungen von Kleidungsstücken, die aufgrund des eigenen Verschuldens entstanden sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere Online Shop
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Style and Bloom- Anika Wolf.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Style and Bloom, Kleine Budengasse 1-3, Köln, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten:Nach Absprache
Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.